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포항시상수도사업소, 「친절서비스 다짐의 날」운영

포항시 | 승인 13-12-17 09:03 | 최종수정 13-12-17 10:56(편집국)

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포항시 상수도사업소는 13일 사업소 내 민원실에서 상수도업무 관련 직원들의 친절 마인드를 제고하고, 대시민 고객만족도 향상을 위해 ‘상수도 친절서비스 다짐의 날’ 행사를 가졌다. 이날 행사는 시민들이 민원실 방문 시 미소로 맞이하기, 친절대화요령, 전화응대법, 불만족사항 처리요령, 마무리 환송 등에 대한 전문가 교육을 실시하고, 친절행정 선언문 낭독의 순으로 진행했다. 또한 직원들이 직접 체험을 하며 민원인이 진정으로 원하는 것이 무엇인지 생각해보는 시간을 가졌다. 포항시 이병기 상수도사업소장은 “안전하고 맛있는 수돗물을 공급하기 위해 노력하고 있는 직원들의 노고를 격려하고, 앞으로도 공직자 각자가 맡은 바 위치에서 시민에게 봉사하는 마음으로 최선을 다해 줄 것”을 당부했다.

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