국회 과학기술정보방송통신위원회가 17일 개최한 쿠팡 개인정보 유출 사태 관련 청문회에서 창업주 김범석 쿠팡Inc 의장을 비롯한 핵심 경영진이 대거 불출석하며 여야 위원들의 거센 비난이 쏟아졌다. 3000만 명 이상의 국민 개인정보가 유출된 사상 초유의 사태를 다루는 엄중한 자리임에도 불구하고, 실질적인 결정권을 가진 창업주와 전직 대표들이 자리를 피하면서 국회 경시 논란이 확산되는 모양새다.

청문회 시작과 동시에 과방위원장인 더불어민주당 최민희 의원은 이번 사고가 국민 생활에 미친 막대한 영향을 강조하며 포문을 열었다. 최 위원장은 "이번 침해 사고는 수많은 국민의 일상에 직접적인 타격을 입힌 중대한 사안"이라며, 쿠팡의 안일한 대응을 두고 "호미로 막을 것을 불도저로도 못 막게 된 격"이라고 강하게 비판했다. 특히 김 의장과 박대준·강한승 전 대표가 불출석 사유서를 제출한 점에 대해 "이는 국회를 넘어 대한민국 국민 전체를 무시하는 처사"라고 규정하며, 법과 절차에 따라 끝까지 책임을 묻고 사고 경위와 책임 소재를 규명하겠다고 천명했다.

여당인 국민의힘 역시 쿠팡 경영진의 회피성 태도를 강도 높게 꼬집었다. 국민의힘 간사인 최형두 의원은 김 의장이 글로벌 최고경영자(CEO)라는 명분을 내세워 불참한 것을 "언어도단"이자 "국민 우롱"으로 규정했다. 최 의원은 "한국인으로서 자신이 꿈꾼 혁신에 대해 당당히 설명하고, 문제 발생에 대해 모국어로 직접 사과하는 것이 마땅하다"며, "모국어가 통하지 않는 외국인 대표를 방패막이로 내세워 책임을 회피하려는 태도는 비겁하기 짝이 없다"고 일갈했다. 이는 전 세계 시장의 쿠팡 투자자들에게도 절망을 안겨주는 행태라는 것이 최 의원의 지적이다.

야당 위원들의 질타도 이어졌다. 이훈기 민주당 의원은 "쿠팡 매출의 90%가 한국 시장에서 발생하는 상황에서 기업의 존폐가 걸린 청문회에 창업주가 나타나지 않는 것은 한국 사업을 포기하겠다는 선언과 다름없다"고 목소리를 높였다. 이 의원은 "대한민국 국민이 호구냐"는 격앙된 표현을 사용하며, 한국 시장에서 막대한 수익을 올리면서도 정작 위기 상황에서의 사회적 책임은 외면하는 쿠팡의 이중적인 태도를 강력히 비판했다.

이날 경영진을 대신해 유일하게 출석한 해럴드 로저스 쿠팡 대표이사는 허리를 숙이며 공식 사과했다. 로저스 대표는 "국민 여러분께 심려와 우려를 끼쳐드려 깊이 사과드린다"며 고개를 숙였고, "현재 여러 규제 기관과 긴밀하게 협력하며 개인정보 유출 사태를 해결하는 데 모든 역량을 집중하고 있다"고 밝혔다. 그러나 위원들은 실질적인 지배력을 가진 김범석 의장이 빠진 상태에서의 사과는 공허한 메아리에 불과하다며, 향후 김 의장에 대한 동행명령권 발동 등 강제 수단을 동원해서라도 증언대에 세우겠다는 의지를 굽히지 않고 있다.

결론적으로 이번 청문회는 쿠팡의 기술적 결함만큼이나 경영진의 책임 의식 부재가 도마 위에 오른 자리가 되었다. 여야가 모처럼 한목소리로 쿠팡의 행태를 질타하면서, 향후 국회 차원의 추가 제재나 강력한 후속 조치가 이어질 가능성이 매우 높아졌다. 쿠팡이 보안 사고로 잃은 신뢰를 회복하기 위해서는 기술적 보완뿐만 아니라, 대한민국 국회와 국민 앞에 투명하게 나서 소통하려는 진정성 있는 자세가 선행되어야 할 것으로 보인다.